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Ｑ＆Ａ |
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Q1 予約方法は？
Q2 支払い方法は？
Q3 チケットの入手方法は？
Q4 予約後に何か送られてくるのですか？
Q5 『予約する』ボタンを押した後、受付番号が表示されなかったのですが予約は出来てますか？
Q6 受付番号を紛失してしまいました。
Q7 予約の変更（またはキャンセル）をしたいのですが？
Q8 乗車人数の追加（減員）をしたいのですが？
Q9 友人と一緒に乗るのですが乗車地（下車地）が違う場合はどうしたらいいですか？
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Q1 子供料金はありますか？
Q2 往復割引・学生割引・障害者割引はありますか？
Q3 予約を変更した時に料金に差額が発生したのですが・・・？
Q4 ツアー代金の支払い後にキャンセルをしました。支払っている代金はどうなりますか？
Q5 料金の支払い方法は変更できますか？
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Q1 バスはどんな座席タイプですか？
Q2 トイレ休憩はありますか？
Q3 バスは禁煙ですか？
Q4 バスに毛布は付いていますか？
Q5 予約後に友人が一緒のバスに乗る事が分かりました。隣同士の席にしてもらえますか？
Q6 女性1人で申し込みます。隣には必ず同性が座りますか？
Q7 大きな荷物は積み込めますか？
Q8 ペットは連れていけますか？
Q9 途中下車できますか？
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Q1 予約の方法は？
インターネット（PC・携帯サイト）は24時間、電話予約であれば9：00〜18：00まで受付しております。
なお、一部料金がインターネット予約の方がお安くなっておりますのでご利用下さい。
Q2 支払い方法は？
コンビニ払い、クレジットカード払いetcをご選択して頂けます。
【お支払い方法・お支払期日の確認はコチラ】
Q3 チケットの入手方法は？
当社のバスツアーにはチケットがございません。
ご予約された際 印刷ボタンを押されて下さい。 プリンターをお持ちでない方は、当社からＦＡＸでお送り
致しますのでお知らせ下さい。また、携帯サイトから予約確認書画面を提示して頂いても結構です。
Q4 ,予約後に何か送られてくるの
確認書はお客様自身でご用意して頂き、お支払いはお客様自身でご指定の場所にてお支払いをお願いします。
Q5 『予約する』ボタンを押した後、受付番号が表示されなかったのですが予約は出来てますか？
何らかのエラーで『予約する』ボタンを押した後に受付番号が表示されなかった場合でもご予約が入って
る事があります。一度、当社までお問い合わせ下さい。
Q6 受付番号を紛失してしまいました。
受付番号は予約確認の際に必要な番号です。当社までお問い合わせ下さればお調べします。
Q7 予約の変更（またはキャンセル）をしたいのですが？
ご予約の変更（またはキャンセル）は、お電話にて受付しています。メール、FAXでは受付しておりません
ご予約の変更は出発日前日までの受付です。
ご予約のキャンセルは、キャンセルの受付日によってキャンセル料が発生します。 【キャンセル料の確認はコチラ】
キャンセルの受付は、 朝便が前日の当社営業時間終了（9：00〜18：00）まで、昼便・夕方便は出発時間
前まで、夜行便は出発日の当社営業時間終了（9：00〜18：00）までです。出発時間経過後、当社営業時
間終了後の緊急携帯へのキャンセルの申し出は受付出来ません。その場合、キャンセル料100％となり
返金がございませんのでご注意下さい。
Q8 乗車人数の追加（減員）をしたいのですが？
追加の場合は、必要な人数分の新規予約をお願いします。予約完了後に新規予約の受付番号と既にお
持ちの予約の受付番号をご用意のうえ、同グループ（友人）だという旨をお知らせ下さい。お席は隣同士も
しくは近くにさせて頂きます。減員の場合は、通常のキャンセル扱いとなります。キャンセル料が発生する
場合がございますのでご了承下さい。
Q9 友人と一緒に乗るのですが乗車地（下車地）が違う場合はどうしたらいいですか？
既に同じ乗車地、下車地で予約済みの場合は出発日前日までに下車地が違う旨を当社までお知らせ下
さい。
これからご予約をされる方はまず、それぞれ 別々に入力お願いいたします。また 男性・女性を記入す
る欄に 最初に受付されました 予約番号を入力お願い致します。 |
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Q1 子供料金はありますか？
子供料金の設定はございません。大人と同じ料金です。
Q2 往復割引・学生割引・障害者割引はありますか？
各種割引制度はございません。一部区間は、インターネット予約が安くなっておりますのでご利用下さい。
Q3 予約を変更した時に料金に差額が発生したのですが・・・？
基本的に、予約時の代金が適応されます。
変更後に予約便の代金が安くなった場合は申し訳ございませんが、返金はございません。
変更後の予約便の代金に追加の差額が生じた場合はその差額を頂戴致します。
Q4 ツアー代金の支払い後にキャンセルをしました。支払っている代金はどうなりますか？
キャンセル時にキャンセル料が発生していれば、そのキャンセル料を頂戴して差額は返金させて頂きます。
返金方法は、お振込・コンビニ払いでご入金された方はお振込にて返金。クレジットカード払いをされた方は、カード上
での返金となります。なお、お振込での返金の際の振り込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
Q5 料金の支払い方法は変更できますか？
料金のお支払い方法は変更できます。その際は、入金期日を過ぎる前に当社までご連絡をお願いします。
入金期日が過ぎた予約は解除になっている可能性がありますので、その場合は新規予約の取り直しとなります。
また、当社へのご連絡なくお客様の都合で、予約時に選択されたお支払い方法と違う方法でお支払いされた場合、
当社にて入金確認が取れない場合があります。かつ、お支払いして頂いてもご予約自体が入金期日を先にむかえ、
解除と なっている場合があります。その際に、既に座席が満席となっていても当社では責任を負いかねます。 |
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バスへの乗車について
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Q1 バスはどんな座席タイプですか？
当社が使用しているバスは【４列シートのトイレ無しタイプ】です。一般的な観光バスを思って頂ければ結構です。
Q2 トイレ休憩はありますか？
区間によって休憩回数は違いますが2〜3時間に一度、SA・PAでの休憩はございます。
Q3 バスは禁煙ですか？
全便禁煙です。喫煙される方は途中の休憩の際にお願いします。
Q4 バスに毛布は付いていますか？
毛布などのサービスは付いておりませんので、お客様自身でご用意をお願いします。
Q5 予約後に友人が一緒のバスに乗る事が分かりました。隣同士の席にしてもらえますか？
あらかじめ当社まで、その旨をご連絡下さい。当日、乗り場でのお申し出はご希望に添いかねます。
Q6 女性1人で申し込みます。隣には必ず同性が座りますか？
当社では同性同士の座席を確約はしておりません。夜行バスでは極力、同性同士の座席になるようには配慮はしてお
りますが、男女の乗車人数によりましてはお隣が異性となる場合がございます。なお、昼行便ではそのような配慮はし
ておりませんのでご了承下さい。
Q7 大きな荷物は積み込めますか？
車内に持ち込めないスーツケース、旅行鞄などのお荷物はバスのトランクに収納出来ます。（お１人様１つ程度）
ただし、容量に限りがありますのでサーフボード、折畳み自転車etcの大きなお荷物はお断りしております。当日、乗り
場にて収納できなかった場合、当社では責任を負えませんのでご了承下さい。
Q8 ペットは連れていけますか？
ペットのお持込もお断りしております。
Q9 途中下車できますか？
当社のバスはパッケージ旅行商品です。路線バスとは違い、高速道路上のバス停の利用は出来ません。ご選択いた
だいた下車地までの乗車となります。 |
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その他お問い合わせは・・・・・
092-433-5870 （9：00〜18：00） まで |
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